ご注文までの流れ
購入フロー
-
Step.1
一覧から商品を選択し、デザインしたい箇所を選びましょう。
-
Step.2
デザインするカラーを選択します
-
Step.3
デザイン箇所を選択します。
- デザインの編集は１箇所ごとです。
- プリント代は、デザイン箇所ごとに加算されます。
-
Step.4
デザインテンプレートを選択します。
- デザインエリアの大きさ、フォントサイズなどの書式設定は、テンプレートごとに固定となります。
-
Step.5
デザインを編集（テキスト内容・フォント種類・フォントカラー）して決定します。
さらに、他の箇所をデザインする場合は、ステップ３～５の繰り返してください。- テキストは、英数字のみ入力できます。
- 不適切と判断された単語や表現が入力されると、画面に通知が表示され入力完了できません。入力テキストを削除すると通知は非表示になります。（ 利用不可テキスト例 ： 商標、ブランド名、商品・サービス名、企業名など ）
-
Step.6
デザインをデザイン一覧に保存、または、保存してSNSでシェアをします。
- 購入する場合は、ステップ７へお進みください。
- デザインの保存には、Goldwin Online Storeの会員アカウントが必要です。
- 楽天IDおよびAmazonアカウントでの登録アカウントは、利用できません。
- デザインのシェアには、各SNSのアカウントが必要です。
-
Step.7
商品をカートへ入れます。（APPARELの場合は、サイズを選択します。）
- カート投入前にデザインの内容に間違いがないか必ずご確認ください。
- Goldwin Online Storeのカートページへ遷移します。
- 商品をカートへ入れると、デザイン一覧にデザインが保存されます。
- 商品の購入には、Goldwin Online Storeの会員アカウントが必要です。
-
Step.8
確認事項の同意をします。
-
Step.9
Goldwin Online Storeのカートにて数量を確認して、お届け先を選択します。
- カート内にて数量の変更およびカートから商品の削除ができます。
- ご自宅へのお届けの場合は「ご自宅届け」を、ご自宅以外の場合は、「その他届け」を選択します。
- MARK ON対象外商品は、同時にカートに入れることはできません。
-
Step.10
Goldwin Online Store にて再度ログインします。
- MARK ONにてデザインをしたアカウントでログインしてください。
-
Step.11
お届け先の選択画面にて住所を入力をします。
- ご自宅届けの場合、Step.12へお進みください。
- アドレス帳を登録されている場合、登録住所を選択できます。
- ギフトラッピングサービスは、ご利用いただけません。
-
Step.12
お届け先の確認画面が表示されます。
配送時間帯を指定される場合は、この画面より選択してください。- 配送の日にち指定は、ご利用いただけません。
- 配送時間帯指定なしの場合は、Step.14へお進みください。
-
Step.13
配送時間指定ありを選択し、プルダウンメニューよりご希望の時間帯を選択してください。
- 配送の日にちや営業所留め置きなどは指定できません。
-
Step.14
決済方法の選択画面にて、メンバーズポイントを利用される方は、利用ポイントを入力してください。
決済方法は、クレジットカードを選択し、カード会社、カード番号、有効期限（月 / 年）、お支払い回数、セキュリティーコードを入力してください。内容をご確認の上、「最終確認へ進む」を選択します。- MARK ON の決済方法は、ご本人名義のクレジットカードのみになります。
- ご利用いただけるクレジットカード会社、お支払回数などは、Goldwin Online Storeに準じます。詳細はこちら
-
Step.15
ご注文内容の最終確認画面にて、注文者、お届け先、商品内容、お支払い情報をご確認いただき、ご注文を確定ください。
- ご注文確定後に、Goldwin Online Storeからメールを送付いたします。
- ご注文確定後のキャンセル、返品、交換、デザイン修正は、お受けできません。
- ご注文内容およびデザインは、Goldwin Online Storeのマイページの注文履歴よりご確認いただけます。
デザイン一覧について
マイデザイン一覧では、保存したデザインを確認できます。
マイデザインでは、保存したデザインの確認および以下の操作ができます。
- 削除: 保存したデザインを一覧から削除できます。
- 編集: 保存したデザインの再編集やSNSシェアができます。
注文履歴について
注文履歴では、購入した商品の明細やデザイン、出荷状況を確認できます。
サイトにログインした状態で、「デザイン一覧」の「注文履歴」もしくは、メニュー一覧の「注文履歴」を選択します。
Goldwin Online Store へ遷移します。
Goldwin Online Store にてログインします。
Goldwin Online Store のマイページ内、注文履歴を選択します。
対象の注文番号を選択すると、注文詳細が表示されます。
「出荷状況を見る」を選択すると、運送会社の送り状番号などが確認できます。
注文詳細画面では、注文内容の確認ができます
「ご注文商品」 内のデザインID番号を選択すると、MARK ONサイトにて、注文したデザインの確認画面が表示されます。
注意事項について
代金のお支払について
代金のお支払いは、お客様ご本人名義のクレジットカードのみになります。また、当サイトからのご注文は、Goldwin Online Storeのご注文確定時に、決済確定となります。決済確定後は、ご注文のキャンセル、変更、商品の返品交換、色やテキストなどのデザイン修正は、お受けできません。決済確定前に、数量、金額、商品やデザイン内容を必ずご確認ください。また、決済完了後にGoldwin Online Storeよりメールをお送りしますので、そちらも合わせてご確認いただき、保存をしてください。別途での領収書発行は、お受けできません。MARK ONの商品代金およびプリント代金は、Goldwin Online Storeポイントサービスの対象になります。
※ご利用いただけるクレジットカード会社、お支払回数などは、Goldwin Online Storeに準じます。詳細はこちら
一度の決済で注文可能なアイテムおよびデザイン数について
一度の決済で注文できる異なる商品(同一商品の別カラー、別サイズ含む)、および異なるデザインは、5つまでになります。また、Goldwin Online Store内のMARK ONサービス対象ではない通常商品については、同時にご注文いただけません。
加工納期および発送について
加工から発送までには、注文日の翌日より土・日・祝日を除く平日で20日間をいただきます。発送後、Goldwin Online Storeより配送業者 （ヤマト運輸）のお問い合わせ番号を記載した発送完了メールをお送りします。配達日の指定サービス、配達業者営業所止め、店舗取寄せサービスは、ご利用できません。また、海外への発送、決済後の配送先変更は、お受けできません。配送業者へお問い合わせください。送料については、会員無料サービスが適用されます。
デザイン合成画像について
アパレルにデザインを合成した画像は、XSサイズを基準とした参考イメージです。実際のデザインのプリント加工サイズは、ご注文商品のサイズに関わらず同じ大きさとなります。商品サイズごとに大きさを調整することはございません。また、デザインの合成画像は、お使いのモニターにより実際の商品やプリントと色味が異なる場合がありますので、ご了承ください。 プリントカラーについての詳細はこちらを参照ください。
デザイン内容について
お客様により作成された加工デザインは、公序良俗に反する単語や表現（ののしり言葉、侮辱的・差別的な表現、不適切なスラング、暴力をあおる表現など）を使用しない、また、第三者の著作権・商標権・意匠権、その他の法的権利を何ら侵害しないものとみなし、権利者と争いが生じた場合も株式会社ゴールドウインは一切その責任を負いません。また、ブランド名、商品名、サービス名、企業名、店名、著作物などの引用、または、これら事例が連想される部分的引用がなされた加工デザインは、使用できません。規約違反など加工デザインの内容により株式会社ゴールドウインは、ご注文を無効とする権利を有します。
ご注文内容と異なる商品やデザインが届いた場合、商品が不足した場合について
お届けした商品のサイズ・本体色・数量等がご注文内容と異なった場合は、商品到着後7日以内にお知らせください。商品到着後7日以内にご連絡が無い場合は、お客様のご注文内容に沿った商品が到着したものとみなします。ただし、7日以内であっても、ご注文の入力間違いやメールアドレスの入力間違い、決済前の確認不足など、お客様に起因する誤注文、重複注文のキャンセルや返金はお受けできません。